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LIVRAISON ET RETOUR

Le délai de livraison moyen est indiqué sur la fiche de chaque article. Ce délai est indicatif. Le délai de livraison est à prendre en compte dès le paiement de la commande. C'est à dire le jour même pour les paiement par CB avant 14h et le lendemain pour les commandes après 14h. Pour les commandes par chèque, le délai de livraison n'est valable qu'après réception du chèque.

L'achat d'un emballage isotherme et d'accumulateur de froid est recommandé pour les produits des catégories "simili carnés" et "fromage". En ne prenant pas ces articles dans son panier, le client accepte de prendre le risque que les produits arrivent dans un état incompatible avec leur consommation. Dans tous les cas, nous vous conseillons de consommer les produits des ces deux parties le plus vite possible, dès réception.

Il arrive que les commandes soient livrées en 48h après passation de la commande sur le site, mais nous ne pouvons nous engager sur ce délai qui dépend de l'heure à laquelle la commande est passé et du nombre de commande à envoyer.

Les commandes contenant des produits frais ne sont expédiés que les lundi, mardi et mercredi pour un livraison dans les 48h par la poste et 24h en point ici relais (et 48h pour les régions PACA, Languedoc Roussillon et la Corse). Si un jour férié tombe en milieu de semaine (exemple : le mercredi), les commandes ne pourrons être expédiées que si le délai de livraison en 48h est possible. Toute commande passé après mercredi 12h seront expédiées le lundi qui suit.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l'arrivée. Le client dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manque ou de dégradation. Nous ne pouvons être tenu responsable d'un retard de livraison et que les articles frais ne le sont plus, en cas d'absence du client lors du ou des passages de la poste ou de retard (grève...) du aux services de la poste. L'emballage garantit la fraicheur des produits pendant 48h, mais la plupart des produits (sous vide) restent consommables même 5 jours après expédition. Néanmoins, nous vous conseillons la prudence si vous avez un doute concernant un produit. Vous pouvez nous contacter en cas de doute. Nous vous conseillons aussi de consommer rapidement les produits frais que vous aurez reçu.